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Mantenimiento

Garantiza una larga vida útil del producto

El mantenimiento es sumamente importante para una larga vida del producto. El servicio incluye el mantenimiento, la revisión y la reparación del agitador o de la planta de proceso. EKATO no solo ofrece a sus clientes piezas de recambio y de desgaste originales, sino también cursos de formación que pueden interesarles.

Los técnicos de servicio de EKATO le prestan asistencia in situ en todo el mundo.

  • Inspección y control visual: llevados a cabo por un técnico de servicio de EKATO in situ. El cliente recibe un informe de servicio que incluye una recomendación de mantenimiento para la próxima revisión. Estaremos encantados de ayudarle a elaborar un concepto de mantenimiento para sus agitadores EKATO.
  • Mantenimiento e inspección: los técnicos de EKATO cambian in situ el aceite de los engranajes y el fluido amortiguador de sellos, y sustituyen las piezas de recambio y de desgaste. Esto también incluye la limpieza y comprobación de componentes importantes como el sello mecánico.
  • Asistencia técnica: si se presenta algún problema, los técnicos de servicio de EKATO le proporcionan asistencia para ayudarle a solucionarlo.
  • Análisis de fallos: con la ayuda de las mediciones de las vibraciones y la termografía, se pueden analizar y evaluar diversos patrones de daños y anomalías de funcionamiento. La información obtenida es de gran valor a la hora de planificar el mantenimiento y las revisiones.
  • Contratos de mantenimiento: ¿Desea la máxima disponibilidad de su equipo EKATO con una producción optimizada y un mantenimiento profesional a bajo coste, todo de un solo proveedor? Con este contrato le ayudamos a que el mantenimiento necesario de su planta de proceso sea lo más sencillo, seguro y cómodo posible. Todo esto lo recibirá en el marco acordado, a un precio básico fijo y con muchos servicios adicionales.

Como «fabricante de equipos originales», EKATO es el proveedor de confianza para sus piezas de recambio: nuestros archivos de planos y los respectivos archivos de vida de la máquina nos permiten reproducir todas las piezas tal y como se entregaron por primera vez. Si el desarrollo de nuevos productos ha dado lugar a una nueva generación de las piezas o módulos solicitados, se efectuará una comparación automática en la fase de oferta. De este modo, se garantiza que las piezas de recambio suministradas sean compatibles y que las piezas requeridas se puedan sustituir en todo momento con la calidad de EKATO. El cliente también se beneficia de la última tecnología disponible.

  • Desarrollo continuo de todos los componentes y módulos del agitador: todos los componentes de EKATO se desarrollan continuamente. Nuestros clientes también se benefician de estos avances en el caso de las piezas de recambio, ya que siempre ofrecemos la última tecnología.
  • Compatibilidad garantizada: ¡garantizamos que todas las piezas de recambio son compatibles!
  • Optimización del stock del cliente: las listas SPIR (Spare Parts Interchangeability Record) identifican las piezas intercambiables entre los distintos agitadores, lo que permite optimizar las existencias en su inventario sin poner en peligro la seguridad operativa.
  • Contratos de servicio y mantenimiento: un acuerdo con el que nos beneficiamos mutuamente Un contrato de servicios sienta la base para una asociación a largo plazo. Consúltenos.

EKATO ofrece la reparación y la revisión de todos los componentes por parte de un único proveedor. Independientemente de que sean piezas adquiridas externamente, como motores y cajas de engranajes, o de componentes de fabricación propia, como sellos mecánicos, ejes e impulsores. Trabajamos siempre con los expertos pertinentes.

Si una reparación no es posible o no es rentable, le ofrecemos una opción adecuada siempre con la tecnología más moderna.

  • Servicio de recogida y entrega previo acuerdo
  • Reparación y revisión de agitadores completos o módulos individuales con repuestos originales
  • Reducción de los tiempos de inactividad mediante evaluaciones previas basadas en el historial de tiempo de funcionamiento
  • Calidad asegurada mediante el uso de componentes originales, incluyendo la garantía del fabricante
  • Desarrollo técnico continuo para garantizar siempre la tecnología más avanzada

EKATO proporciona a sus clientes formación e instrucción en las instalaciones del cliente y con sus propios equipos. De este modo se familiariza al cliente con las características especiales de los respectivos productos EKATO y se aclaran las posibles consultas técnicas que pueda tener. Esto también ofrece la posibilidad de explicar en detalle las instrucciones de seguridad a los operadores y al personal de mantenimiento, y de examinar el manual de la máquina.

Así, el cliente está preparado para posibles incidentes inesperados y puede realizar él mismo el análisis de fallos y el mantenimiento. La formación del personal también permite a los clientes llevar a cabo sus propias reparaciones (por ejemplo, la revisión de los sellos) para que su producto EKATO esté siempre disponible.