Contacto

¿Cómo podemos ayudarle?

EKATO GROUP
+49 7622 29-0

Encuentre su contacto local:

Todos los contactos
EKATO

Puesta en marcha y arranque

Seminario web

Mantenimiento preventivo a lo largo del ciclo de vida de un agitador | 06 de mayo de 2021

¡Garantizamos la correcta puesta en marcha de su producción!

La correcta instalación de sus agitadores y plantas de proceso EKATO es crucial para el rendimiento y vida útil de los mismos a largo plazo. Una instalación incorrecta es la principal causa de los costes antes de que finalice el ciclo de vida, del tiempo de inactividad y de las reparaciones de los equipos. EKATO le proporciona asistencia integral por parte de sus técnicos de servicio durante la instalación y la puesta en marcha. Este servicio está disponible en todo el mundo para garantizar que su planta comience a funcionar perfectamente.
La asistencia presencial por parte de un técnico de servicio no siempre es posible, por ejemplo, debido al virus COVID-19 y a las restricciones de viaje y contacto asociadas. Para estas circunstancias especiales, le ofrecemos la posibilidad de hacer uso de nuestro innovador «servicio de asistencia a distancia». Con este servicio, nuestro personal especializado guía e instruye al cliente utilizando la tecnología más avanzada. De esta manera garantizamos la correcta puesta en marcha y aceptación de nuestros productos. También aprovechamos esta posibilidad para continuar la formación de los técnicos de servicio regionales de todo el mundo, que antes tenía lugar en la sede central. Con ello garantizamos también nuestro alto nivel de calidad en esta área.

Ventajas

  • Asistencia personal a pesar de las restricciones de viaje
  • Asistencia rápida y eficiente
  • Asistencia online mediante grabaciones con el móvil, la tablet, el portátil o las gafas de datos remotas EKATO
  • Asistencia técnica y solución de problemas

Para nuestro servicio de asistencia a distancia utilizamos nuestro propio software TeamViewer Pilot, GoTo-Meeting o la combinación de ambos. No obstante, somos flexibles y, si es necesario, también podemos utilizar el software que el cliente nos pida.

Los técnicos de servicio del Grupo EKATO ofrecen asistencia directa in situ en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo. El equipo cuenta con más de 20 instaladores en todo el mundo, de los cuales aproximadamente la mitad operan desde Alemania.

Ya sea en Alemania, en Europa o en cualquier otra parte del mundo, los técnicos de servicio de EKATO están siempre dispuestos a prestarle apoyo a usted y a su equipo in situ. Tenga en cuenta que esto no equivale a una prueba de aceptación en el sitio (SAT), porque un agitador no se considera una máquina completa en sí mismo.

  • Por tanto, las actividades habituales suelen incluir los siguientes pasos:
  • Supervisión in situ de las actividades de montaje por parte de los técnicos del cliente para garantizar que se siguen los pasos pertinentes de instalación y montaje, y que el agitador está correctamente configurado para la puesta en marcha.
  • Comprobación de la instalación, incluida la comprobación de la ejecución mecánica
  • Comprobación de las conexiones y de los cables de los instrumentos, etc.
  • Acompañamiento de una prueba en el agua (si es técnicamente posible)

A diferencia de los agitadores, las plantas de proceso del Grupo EKATO se suministran incluyendo el software de control y funcionamiento. Por lo tanto, la puesta en marcha de una planta de este tipo es ligeramente diferente a la de un agitador normal.

En estos casos, EKATO ofrece asistencia ampliada durante la puesta en marcha. La puesta en marcha de los sistemas de proceso está supervisada por un ingeniero de procesos, por ejemplo, de investigación y desarrollo.

Además de una prueba en el agua, también se realiza la prueba I/O. A continuación, comprobamos con usted el sistema según la descripción de funcionamiento. EKATO le acompaña durante los primeros lotes y le ayuda a optimizar los parámetros y los valores límite. Juntos analizamos las condiciones de proceso y las optimizamos allí donde sea posible.

Temas relacionados

Estos temas también pueden interesarle

Instandhaltung-aspect-ratio-5-4

Mantenimiento

El mantenimiento es sumamente importante para una larga vida del producto. El servicio incluye el mantenimiento, la revisión y la reparación del…

Leer más
CEM-aspect-ratio-5-4

Asesoramiento / Ingeniería / Modernización (CEM)

En un mundo globalizado, evolucionar y mejorar asegura una ventaja sobre los competidores del mercado. Sus procesos y productos evolucionan…

Leer más
Headerbild_Process_Development_1400x800-aspect-ratio-5-4

Competencias

EKATO asesora y acompaña a sus clientes durante todo el ciclo de vida de su máquina o planta. Desde la idea inicial, pasando por los ensayos y el…

Leer más
HWL_N_1400x800-aspect-ratio-5-4

Agitadores

Por más de 85 años se ha destacado EKATO en el nivel más alto de experiencia de desarrollo y fabricación en el campo de la tecnología de…

Leer más
Wendel_g-scaled-aspect-ratio-5-4

Impulsores

En los recientes años han crecido constantemente los requerimientos para los sistemas de mezclado en las aplicaciones industriales. El diseño de los…

Leer más
04_Hydraulikkomponenten-aspect-ratio-5-4

Cierres mecánicos y sistemas de alimentación

Los cierres mecánicos se utilizan en la tecnología de agitadores desde 1950. EKATO es uno de los pioneros en el uso de cierres mecánicos en…

Leer más