Commissioning and Start-Up

Обеспечим бесперебойный старт вашего производства!

Правильная установка имеет решающее значение для долгой работы и длительного срока службы ваших мешалок и технологических установок EKATO. Неправильная установка является основной причиной затрат на раннем этапе жизненного цикла, простоев и ремонтов оборудования. EKATO предлагает всестороннюю поддержку со стороны собственных технических специалистов во время установки и ввода в эксплуатацию. Эта услуга доступна по всему миру и обеспечивает оптимальный старт с новым оборудованием.

Удаленная сервисная поддержка

Техническая поддержка на месте не всегда возможна, например, из-за вируса COVID-19 и связанных с этим ограничений на поездки и контакты. Для этих особых обстоятельств мы предлагаем возможность наилучшим образом заменить поддержку на месте нашей инновационной «удаленной сервисной поддержкой». Таким образом, заказчик получает инструкции и указания от нашего специально подготовленного персонала, использующего новейшие технологии. Так мы можем гарантировать плавный ввод в эксплуатацию и приемку нашей продукции. Кроме того, эта возможность используется для поддержки обучения региональных технических специалистов по всему миру. Обычно такое обучение проводится в штаб-квартире. Таким образом, мы также можем гарантировать наши высокие стандарты качества в этой области.

Преимущества

Персональная поддержка, несмотря на ограничения на поездки
Быстрая и эффективная поддержка
Онлайн-поддержка посредством записи с помощью смартфона, планшета, ноутбука или очков EKATO Remote Data
Техническая поддержка и устранение неисправностей

Мы предлагаем удаленную сервисную поддержку с помощью собственного программного обеспечения TeamViewer Pilot, GoTo-Meeting или их комбинации. Однако мы гибки и при необходимости можем использовать программное обеспечение, запрошенное клиентом.

Мешалки

Сервисные специалисты EKATO Group обеспечивают поддержку на месте в любое время и в любой точке мира. В команду входят более 20 монтажников по всему миру, около половины из которых работают в Германии.

Будь то в Германии, Европе или по всему миру, даже в самых отдаленных уголках мира, сервисные специалисты EKATO всегда готовы поддержать вас и вашу команду на месте. Обратите внимание, что это нельзя понимать как SAT (приемочные испытания на месте), поскольку мешалка сама по себе не считается законченной машиной.

Поэтому действия обычно включают следующие шаги
Надзор за монтажными работами со стороны технических специалистов заказчика на месте, чтобы гарантировать соблюдение правильных этапов установки и сборки, а также правильную конфигурацию мешалки для ввода в эксплуатацию.
Проверка установки, включая проверку механического завершения
Проверка соединений и подключения инструментов кабелями и т. д.
Сопровождение пробного запуска в воде (если это технически возможно)

Технологические установки

В отличие от мешалок, технологические установки EKATO Group поставляются с программным обеспечением для управления и эксплуатации. Таким образом, ввод в эксплуатацию такой системы немного отличается от ввода в эксплуатацию обычной мешалки.

В этих случаях EKATO предлагает расширенную поддержку при вводе в эксплуатацию. Ввод в эксплуатацию технологических систем сопровождается инженером-технологом, например, из отдела исследований и разработок.

В дополнение к пробному запуску в воде, ввод в эксплуатацию включает в себя испытание ввода-вывода. Затем система проверяется вместе с вами в соответствии с функциональным описанием. EKATO сопровождает вас во время первых партий и поддерживает вас в оптимизации параметров и предельных значений. Условия процесса анализируются вместе с вами и по возможности оптимизируются.