EKATO

Ввод в эксплуатацию и пуск

Обеспечим бесперебойный старт вашего производства!

Правильная установка имеет решающее значение для долгой работы и длительного срока службы ваших мешалок и технологических установок EKATO. Неправильная установка является основной причиной затрат на раннем этапе жизненного цикла, простоев и ремонтов оборудования. EKATO предлагает всестороннюю поддержку со стороны собственных технических специалистов во время установки и ввода в эксплуатацию. Эта услуга доступна по всему миру и обеспечивает оптимальный старт с новым оборудованием.
Техническая поддержка на месте не всегда возможна, например, из-за вируса COVID-19 и связанных с этим ограничений на поездки и контакты. Для этих особых обстоятельств мы предлагаем возможность наилучшим образом заменить поддержку на месте нашей инновационной «удаленной сервисной поддержкой». Таким образом, заказчик получает инструкции и указания от нашего специально подготовленного персонала, использующего новейшие технологии. Так мы можем гарантировать плавный ввод в эксплуатацию и приемку нашей продукции. Кроме того, эта возможность используется для поддержки обучения региональных технических специалистов по всему миру. Обычно такое обучение проводится в штаб-квартире. Таким образом, мы также можем гарантировать наши высокие стандарты качества в этой области.

Преимущества

  • Персональная поддержка, несмотря на ограничения на поездки
  • Быстрая и эффективная поддержка
  • Онлайн-поддержка посредством записи с помощью смартфона, планшета, ноутбука или очков EKATO Remote Data
  • Техническая поддержка и устранение неисправностей

Мы предлагаем удаленную сервисную поддержку с помощью собственного программного обеспечения TeamViewer Pilot, GoTo-Meeting или их комбинации. Однако мы гибки и при необходимости можем использовать программное обеспечение, запрошенное клиентом.

Сервисные специалисты EKATO Group обеспечивают поддержку на месте в любое время и в любой точке мира. В команду входят более 20 монтажников по всему миру, около половины из которых работают в Германии.

Будь то в Германии, Европе или по всему миру, даже в самых отдаленных уголках мира, сервисные специалисты EKATO всегда готовы поддержать вас и вашу команду на месте. Обратите внимание, что это нельзя понимать как SAT (приемочные испытания на месте), поскольку мешалка сама по себе не считается законченной машиной.

  • Поэтому действия обычно включают следующие шаги
  • Надзор за монтажными работами со стороны технических специалистов заказчика на месте, чтобы гарантировать соблюдение правильных этапов установки и сборки, а также правильную конфигурацию мешалки для ввода в эксплуатацию.
  • Проверка установки, включая проверку механического завершения
  • Проверка соединений и подключения инструментов кабелями и т. д.
  • Сопровождение пробного запуска в воде (если это технически возможно)

В отличие от мешалок, технологические установки EKATO Group поставляются с программным обеспечением для управления и эксплуатации. Таким образом, ввод в эксплуатацию такой системы немного отличается от ввода в эксплуатацию обычной мешалки.

В этих случаях EKATO предлагает расширенную поддержку при вводе в эксплуатацию. Ввод в эксплуатацию технологических систем сопровождается инженером-технологом, например, из отдела исследований и разработок.

В дополнение к пробному запуску в воде, ввод в эксплуатацию включает в себя испытание ввода-вывода. Затем система проверяется вместе с вами в соответствии с функциональным описанием. EKATO сопровождает вас во время первых партий и поддерживает вас в оптимизации параметров и предельных значений. Условия процесса анализируются вместе с вами и по возможности оптимизируются.