EKATO

Maintenance

Succès garanti !

La maintenance est de la plus haute importance pour une longue durée de vie du produit. Elle comprend tout ce qui concerne l’entretien, la révision et la réparation de l’agitateur ou de l’installation de traitement. EKATO ne se contente pas d’aider ses clients en leur fournissant des pièces de rechange et d’usure d’origine, mais propose également des cours de formation adaptés à leurs besoins.

Les techniciens de service EKATO sont à votre disposition sur site dans le monde entier !

  • Service et inspection visuelle : Réalisés par un technicien de service EKATO sur site. Le client reçoit un rapport de service contenant des recommandations de maintenance en vue de la prochaine révision. Nous définissons un concept de maintenance pour vos agitateurs EKATO pour mieux vous accompagner.
  • Maintenance et révision : Les changements d’huile de transmission et de liquide tampon de garniture mécanique, ainsi que le remplacement des pièces de rechange et d’usure peuvent être proposés par le technicien EKATO sur site. La prestation comprend également le nettoyage et le test des composants importants comme la garniture mécanique.
  • Assistance technique : En cas de problème, les techniciens de service EKATO vous assistent dans la recherche de solutions de dépannage.
  • Analyse des pannes : À l’aide de mesures de vibrations et de thermographie, divers types de dommages et d’anomalies de fonctionnement peuvent être analysés et évalués. Les informations obtenues sont d’une grande valeur lors de la planification de la maintenance et des révisions.
  • Contrats de maintenance : Vous recherchez une disponibilité maximale de votre système, un rendement optimal, une maintenance professionnelle à faible coût, le tout auprès d’un seul fournisseur ? Un contrat de maintenance est un moyen simple, sûr et confortable d’assurer l’entretien de votre usine de transformation. Ces prestations vous sont fournies selon les conditions convenues à un prix de base fixe, accompagnées de nombreux services supplémentaires.

En tant que « fabricant de l’équipement d’origine », EKATO est votre fournisseur de référence pour vos besoins en pièces détachées : Nos archives de dessins et les fichiers opérationnels de chaque machine nous permettent de reproduire chaque pièce telle qu’elle a été livrée à l’origine. Si, en raison de l’évolution des produits, il existe une nouvelle génération de la pièce ou du module demandé, une comparaison automatique est effectuée lors de l’établissement du devis. Cette vérification garantit la compatibilité des pièces de rechange fournies. Un remplacement sans problème des pièces nécessaires en qualité EKATO peut être assuré à tout moment. Le client bénéficie également de l’état de l’art actuel.

  • Développement continu de tous les composants et modules d’agitateur : Tous les composants EKATO sont développés en permanence. Nos clients bénéficient également de ces évolutions dans le segment des pièces détachées, car nous proposons toujours les dernières technologies.
  • Compatibilité garantie : nous garantissons l’adaptation de chaque pièce de rechange !
  • Stocks client optimisés : Les listes SPIR (Spare Parts Interchangeability Record) identifient les pièces interchangeables entre différents agitateurs permettant d’optimiser les stocks de votre inventaire sans nuire à la fiabilité opérationnelle.
  • Contrats de service / maintenance : Nous profitons de vous - vous profitez de nous ! Un contrat de service établit les bases d’un partenariat à long terme. Vous pouvez nous contacter à tout moment !

EKATO propose la réparation et l’entretien de tous les composants d’agitateur auprès d’un seul et même prestataire. Qu’il s’agisse de pièces détachées comme les moteurs et les boîtes de vitesses ou de composants autoassemblés tels que les garnitures mécaniques, les arbres et les turbines. Nous faisons toujours appel aux bons experts.

Si une réparation n’est plus possible ou peu rentable, nous proposons un remplacement adapté, afin que votre agitateur soit toujours à la pointe de la technologie !

  • Service d’enlèvement et de livraison sur demande
  • Réparation et révision OEM d’agitateurs complets ou de modules individuels
  • Réduction des temps d’arrêt grâce à des évaluations préliminaires basées sur l’historique des temps de fonctionnement
  • Qualité assurée grâce à l’utilisation de composants OEM, y compris la garantie du fabricant !
  • Les améliorations techniques continues garantissent toujours l’état de l’art actuel

EKATO accompagne ses clients en assurant sur site la formation et la prise en main de l’équipement. Le client peut ainsi se familiariser avec les caractéristiques particulières des produits EKATO et obtenir des réponses personnalisées aux questions techniques soulevées. Cela permet également d’expliquer en détail les consignes de sécurité aux opérateurs et au personnel de maintenance en parcourant le manuel en profondeur.

Le client est ainsi préparé aux incidents inattendus et à l’analyse des pannes, ainsi qu’aux intervalles de maintenance réguliers. La formation du personnel permet également au client d’effectuer ses propres réparations (p. ex., la révision des joints) et de garder ainsi son matériel EKATO toujours disponible et en bon état.

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