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Service et assistance

Chez EKATO, votre équipement est entre de bonnes mains. En tant que fournisseur de solutions avancées, EKATO propose en standard un niveau de service avancé, unique sur le marché des systèmes d’agitation : chaque tâche de service est documentée dans notre carte machine numérique. De cette manière, l’état actuel et le cycle de vie peuvent toujours être affichés et analysés. Ces services sont gratuits pour les possesseurs d’un équipement EKATO.

Mise en service et démarrage

Une installation correcte est d’une importance cruciale pour la performance et la durée de vie à long terme de vos agitateurs et usines de transformation EKATO. Une mauvaise installation est la principale cause des coûts de cycle de vie précoce, des temps d’arrêt et des réparations de l’équipement. EKATO offre une assistance complète par ses propres techniciens de service pendant l’installation et la mise en service. Ce service est disponible dans le monde entier et garantit un démarrage optimal avec le nouvel équipement.

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Maintenance

La maintenance est de la plus haute importance pour une longue durée de vie du produit. Elle comprend tout ce qui concerne l’entretien, la révision et la réparation de l’agitateur ou de l’installation de traitement. EKATO ne se contente pas d’aider ses clients en leur fournissant des pièces de rechange et d’usure d’origine, mais propose également des cours de formation adaptés à leurs besoins.

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Conseil, Ingénierie, Modernisation (CIM)

Dans un monde globalisé, les améliorations permettent de prendre de l’avance sur les concurrents. Alors que vos procédés et produits continuent à se développer, nous vous apportons la bonne technologie de mélange. Nous pouvons contrôler et vérifier les systèmes et agitateurs existants, ainsi que des paramètres de produit et des conditions de procédé. À ce stade, des améliorations de procédé et/ou des potentiels mécaniques sont souvent découverts, que nous serions heureux de les concrétiser pour vous. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

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